Resolva aqui, direto com a Channels.

• Confirme se está usando o mesmo e-mail da compra.
• Limpe o cache do navegador e tente entrar novamente.
• Se necessário, clique em "Esqueci minha senha" para criar uma nova.

Se ainda não conseguir acessar, fale com o suporte.

• Verifique a caixa de Spam e Lixo Eletrônico.
• Procure por um e-mail enviado pela Kiwify.
• Confirme se está olhando o e-mail usado na compra.

Se não encontrar, fale com o suporte informando o e-mail da compra.

Você recebe um e-mail automático da Kiwify assim que o pagamento é aprovado. Nesse mesmo e-mail vem o acesso ao seu curso.

Se o pagamento já foi feito e a confirmação não chegou, verifique a caixa de spam e lixo eletrônico.

A nota fiscal é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado na compra em até 7 dias.

Se esse prazo já passou e você não recebeu, fale com o suporte.

Depois de cumprir todos os itens do checklist, preencha o formulário oficial de solicitação da garantia, disponível na Kiwify.

A partir do envio, a equipe responsável analisa o cumprimento dos requisitos antes de concluir a solicitação.

Confira se o contato está na lista de canais oficiais abaixo. Na dúvida, não clique em links e confirme com o suporte antes.